|
KALİTE POLİTİKASI
1. Eğitim çalışanlarına hizmet alanının her düzeyinde, Avrupa Birliği ve OECD ülkelerindeki kalite göstergelerini hedeflemek, 2. Hizmet alanların beklenti, görüş ve düşüncelerini almak, hizmetin süreci ve kalitesi konusunda bilgilendirmek; tüm hizmet alanları kurumun var olma nedeni olarak görmek, 3. Hizmetin yerine getirilmesi sırasında, din, dil, ırk, mezhep, makam vb. yönleri ayrıcalıklı özellikler olarak görmeyerek hizmet alanların tümüne adil davranmak; hizmetin sunumunda esas olan yasal mevzuatı objektif olarak uygulamak, 4. Kurumun hizmet birikimleri ve yapılan hizmetlere ilişkin yasal mevzuat ve bilgilere, ilgililerin kolaylıkla ulaşılabilmelerini sağlamak. 5. Kurumda gerçekleştirilen hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik tüm ilgililerin önerilerini almak . 6. Kurumda iş süreçlerinin planlanması, yönetilmesi ve iyileştirilmesinde; kurum mevzuatı ve tüm ilgililerin beklentilerini dengeleyecek şekilde tasarlamak ve geliştirmek. 7. Çalışan ve hizmet alanların şikayetlerinin ilgili bölümler tarafından kabul edilmesi ve en kısa zamanda cevaplanmasını sağlamak, 8. Araştırma, geliştirme faaliyetleri ve ekip çalışmaları yaparak ya da yapılan bilimsel araştırma sonuçlarından yararlanılarak, verilen hizmetin verim ve etkililiğini sürekli olarak geliştirmek, 9. Çalışanların görev dağılımı, maddi ve mali kaynakların kullanımı konularında; yapılan çalışma, harcama ve dağıtımlarla ilgili veriler sürekli izlenerek, hedeflerle ve verilerle yönetim anlayışının uygulanmasını sağlamak, kaynak dağıtım ve kullanımını verimli, etkili, adil ve objektif olarak gerçekleştirmek, 10. Kurumsal ve bireysel gelişmeleri “Sürekli Eğitim ve İyileştirme” anlayışına dayandırarak, eğitim ve iyileştirme sonuçlarını değerlendirmek; standartlaştırma veya düzeltme uygulamalarıyla hayata geçirmek, 11. Kurumumuzun tüm paydaşlarının “Kars Öğretmenevi ve Akşam Sanat Okulu’nun değerli bir ferdi olduğu “ gururunu duymaları sağlanarak, dayanışma ve işbirliğini en üst düzeyde gerçekleştirmek
|